{"id":9073,"date":"2026-11-03T10:18:45","date_gmt":"2026-11-03T09:18:45","guid":{"rendered":"https:\/\/carwashlaunion.com\/2027\/?page_id=9073"},"modified":"2026-11-03T10:23:20","modified_gmt":"2026-11-03T09:23:20","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carwashlaunion.com\/2027\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CarWash La Uni\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 3 de noviembre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente pol\u00edtica regula las condiciones de cancelaci\u00f3n de reservas de servicios, devoluci\u00f3n de productos y reembolso de los importes abonados a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"https:\/\/carwashlaunion.com\/\">https:\/\/carwashlaunion.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Cancelaci\u00f3n de reservas de servicios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CarWash La Uni\u00f3n permite solicitar la cancelaci\u00f3n de los servicios de lavado, limpieza y cuidado de veh\u00edculos contratados mediante su p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento que puedan corresponder al consumidor, se establecen las siguientes condiciones comerciales para las cancelaciones voluntarias:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Antelaci\u00f3n respecto a la cita<\/th><th>Reembolso<\/th><\/tr><tr><td>96 horas o m\u00e1s<\/td><td>100 % del importe abonado<\/td><\/tr><tr><td>Menos de 96 horas y al menos 48 horas<\/td><td>50 % del importe abonado<\/td><\/tr><tr><td>Menos de 48 horas<\/td><td>No se realizar\u00e1 reembolso comercial<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La antelaci\u00f3n se calcular\u00e1 tomando como referencia la fecha y hora previstas para el inicio del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condiciones comerciales ser\u00e1n aplicables siempre que se hayan comunicado al cliente antes de formalizar la reserva, respeten la normativa vigente y no supongan una penalizaci\u00f3n abusiva o desproporcionada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Derecho legal de desistimiento en los servicios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando resulte aplicable, el consumidor dispondr\u00e1 de un plazo legal de 14 d\u00edas naturales desde la contrataci\u00f3n del servicio para ejercer su derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante dicho plazo no se aplicar\u00e1n las penalizaciones comerciales de cancelaci\u00f3n que resulten incompatibles con ese derecho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente ha solicitado expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente ejerce este derecho, podr\u00e1 corresponder el pago de la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, conforme a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podr\u00e1 extinguirse si se cumplen los requisitos legales de consentimiento expreso e informaci\u00f3n previa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Ausencia del cliente y servicios no utilizados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el cliente no acuda a la cita reservada y no haya comunicado su cancelaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n las condiciones comerciales indicadas anteriormente, siempre que sean legalmente procedentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si CarWash La Uni\u00f3n no pudiera prestar el servicio por causas imputables a la empresa, ofrecer\u00e1 al cliente una nueva fecha o el reembolso \u00edntegro del importe abonado, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponderle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Devoluci\u00f3n de productos comprados online<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes que adquieran productos a trav\u00e9s de la tienda online podr\u00e1n solicitar su devoluci\u00f3n comercial durante un plazo m\u00e1ximo de <strong>30 d\u00edas naturales desde su recepci\u00f3n<\/strong>, conforme a las condiciones siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto deber\u00e1 encontrarse sin usar y en condiciones adecuadas para su devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Deber\u00e1 conservar sus accesorios y componentes originales.<\/li>\n\n\n\n<li>La devoluci\u00f3n comercial podr\u00e1 rechazarse cuando el producto haya sido abierto o desprecintado, salvo cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento u otros derechos obligatorios del consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez transcurridos 30 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n, no se admitir\u00e1n devoluciones comerciales voluntarias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condiciones no limitan el derecho legal de desistimiento ni los derechos derivados de productos defectuosos o no conformes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Derecho legal de desistimiento en productos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con car\u00e1cter general, de <strong>14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto<\/strong> para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 examinar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La apertura del embalaje no implica, por s\u00ed sola, la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, existen excepciones legales, como determinados productos precintados que no sean aptos para devoluci\u00f3n por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega, as\u00ed como otros supuestos previstos en la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando proceda, el consumidor podr\u00e1 responder por la disminuci\u00f3n de valor del producto derivada de una manipulaci\u00f3n superior a la necesaria para comprobarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente recibe un producto defectuoso, da\u00f1ado, distinto del adquirido o que presente una falta de conformidad, podr\u00e1 solicitar la soluci\u00f3n que corresponda conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de consumidores y usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos se respetar\u00e1n los derechos de garant\u00eda legal, reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato cuando procedan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las limitaciones comerciales de 30 d\u00edas o relativas a la apertura del producto no ser\u00e1n aplicables cuando contradigan estos derechos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Procedimiento para solicitar una devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar una cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o reembolso, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con CarWash La Uni\u00f3n a trav\u00e9s de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:carwashlaunion@gmail.com\">carwashlaunion@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 669 598 168<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 indicar, cuando sea necesario para identificar su operaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido o reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Producto o servicio contratado.<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de la reserva o de recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n de desistimiento legal podr\u00e1 realizarse mediante cualquier declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca y no estar\u00e1 condicionada a justificar la decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Tramitaci\u00f3n de reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los reembolsos que correspondan se realizar\u00e1n, con car\u00e1cter general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la operaci\u00f3n original, salvo acuerdo expreso v\u00e1lido en contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los casos de ejercicio del derecho legal de desistimiento, CarWash La Uni\u00f3n efectuar\u00e1 el reembolso sin demoras indebidas y dentro del plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la comunicaci\u00f3n del desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trate de productos, la empresa podr\u00e1 retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devoluci\u00f3n, cuando legalmente proceda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de devoluci\u00f3n se regir\u00e1n por la normativa aplicable y por la informaci\u00f3n facilitada al consumidor antes de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de desistimiento legal, se reembolsar\u00e1n los gastos de entrega ordinarios inicialmente abonados, cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costes directos de devoluci\u00f3n de productos correr\u00e1n a cargo de [INDICAR QUI\u00c9N ASUME LOS GASTOS], siempre que se haya informado previamente al consumidor y resulte legalmente procedente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la devoluci\u00f3n se deba a una falta de conformidad del producto, se aplicar\u00e1n las reglas legales correspondientes, sin imponer al consumidor gastos que deba asumir la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente pol\u00edtica se rige por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y, especialmente, por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ninguna disposici\u00f3n de esta pol\u00edtica limitar\u00e1 los derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de contradicci\u00f3n entre estas condiciones y la normativa imperativa aplicable, prevalecer\u00e1 esta \u00faltima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CarWash La Uni\u00f3n \u00daltima actualizaci\u00f3n: 3 de noviembre de 2026 La presente pol\u00edtica regula las condiciones de cancelaci\u00f3n de reservas de servicios, devoluci\u00f3n de productos y reembolso de los importes abonados a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/carwashlaunion.com\/. 1. 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